Mensagens automatizadas : mantenha a interação com seus clientes mesmo fora do horário de funcionamento programando, por exemplo, uma mensagem de ausência ou uma mensagem de boas-vindas.
Catálogo de Produtos: Uma vitrine integrada que permite apresentar seus serviços ou produtos, diretamente no aplicativo.
Tags: Uma ferramenta poderosa para segmentar conversas e organizar trocas de acordo com categorias como “prospects”, “pedidos atuais” ou “acompanhamento de clientes”.
Como proteger sua conta com números virtuais no WhatsApp
Respostas rápidas: você provavelmente diz as mesmas frases quando entra em contato com seus clientes em potencial, então salve-as para que você possa simplesmente copiá-las e colá-las. Encontre-os digitando “/”.
Esses recursos simplificam o gerenciamento de interação, aumentam a capacidade de resposta e melhoram a experiência do cliente.
E se tomássemos o exemplo de um comerciante local que usa o WhatsApp Business? Graças ao catálogo integrado, seus clientes podem consultar os produtos disponíveis antes de fazer um pedido. Posteriormente, respostas rápidas permitem que o comerciante lide com eficiência com perguntas frequentes, como horário de funcionamento ou preços. Ele também será capaz de classificar a conversa de acordo com o assunto da troca, para poder se orientar melhor. Essa economia de tempo não só melhora a satisfação do cliente, mas também libera o comerciante para se concentrar em outros aspectos do seu negócio.